손님의 한마디를, 우리 가게 홈페이지에.
자사리뷰는 가게 홈페이지에 모이는 손님 리뷰입니다. 매장 QR로 들어온 손님이 경험에 맞는 내용을 고르고, AI가 정리한 문장을 확인한 뒤 등록합니다.
플랫폼 리뷰와 어떻게 함께 쓰나요?
지도·검색 플랫폼은 손님이 가게를 발견하는 데 도움이 됩니다. 자사리뷰는 가게 홈페이지에서 소개·사진·이용 정보와 손님의 경험을 함께 보여주는 역할입니다.
| 항목 | 플랫폼 리뷰 | 스토리버즈 자사리뷰 |
|---|---|---|
| 쌓이는 곳 | 지도·검색 플랫폼 | 사업자님의 홈페이지 |
| 주요 역할 | 가게를 발견하고 찾아보기 | 가게 소개와 경험을 함께 보기 |
| 정보 구성 | 각 플랫폼이 제공하는 형식 | 가게 소개·사진·리뷰를 함께 구성 |
| 함께 보는 내용 | 플랫폼이 제공하는 가게 정보 | 우리 홈페이지의 소개와 손님 리뷰 |
손님은 어떻게 리뷰를 남기나요?
긴 글을 처음부터 쓰지 않아도 됩니다. 경험에 맞는 내용을 고르고, 정리된 문장을 읽고 확인하는 순서입니다.
QR 스캔
매장 테이블이나 계산대의 리뷰 QR을 휴대폰 카메라로 읽습니다.
리뷰 페이지 열림
앱 설치·회원가입 없이 그 가게의 리뷰 페이지가 바로 열립니다.
단어 고르기
드신 메뉴나 받은 서비스, 좋았던 점과 아쉬웠던 점을 단어로 고릅니다. AI가 고른 내용으로 문장 초안을 제안합니다.
확인 후 등록
손님이 초안을 고치거나 그대로 확인해야 등록됩니다. 확인 없이 올라가는 리뷰는 없습니다.
사진 등 추가로 제공할 기능과 이용 범위는 서비스 구성을 정할 때 함께 확인합니다.
AI는 어떤 역할을 하나요?
손님이 고른 내용을 읽기 쉬운 문장으로 정리합니다. 초안이 실제 방문 경험과 맞는지 손님이 직접 읽고, 필요한 부분을 고친 뒤 확인하도록 합니다.
- 손님이 확인하기 전에는 게시되지 않습니다.
- 과장된 표현보다 손님이 확인한 경험을 담습니다.
- 등록 전에는 손님이 문장을 읽고 필요한 내용을 고칠 수 있도록 합니다.
리뷰 수정·삭제는 어떻게 하나요?
리뷰는 손님이 확인한 내용을 기준으로 운영합니다. 오류나 개인정보 노출 등 확인이 필요한 내용의 처리 기준과 절차는 이용 전에 안내합니다.
함께 많이 묻는 질문
- 손님이 앱을 설치하거나 회원가입을 해야 하나요?
- 아닙니다. 스토리버즈 리뷰는 매장 QR을 찍으면 휴대폰 브라우저에서 바로 열리는 페이지에서 남기며, 앱 설치·회원가입·로그인이 모두 필요 없습니다.
- 다른 플랫폼 리뷰에도 자동으로 올라가나요?
- 자사리뷰는 가게 홈페이지에 모으는 리뷰입니다. 다른 플랫폼에 손님 대신 게시하는 기능은 아니며, 채널별 이용 방식과 기준은 따로 확인합니다.
- 리뷰와 가게 정보는 어떻게 제공받나요?
- 리뷰와 가게 정보의 제공 범위와 방식, 운영 종료 후의 이용 조건은 서비스 시작 전에 함께 확인합니다.